Билеты China Southern продаются на официальном сайте csair.com и в приложении, а также через глобальные системы бронирования. Международная версия — oversea.csair.com — на нашем прогоне вела покупку в шесть шагов и показывала цены в евро. Этот сайт билеты не оформляет — ниже разобран порядок покупки на офсайте по шагам, чем можно оплатить и что делать пассажирам из России, у которых местные карты не проходят.
Как купить билет China Southern Airlines — пошагово
Найдите рейс
Откройте csair.com, укажите города вылета и прилёта, тип поездки (в одну сторону или туда-обратно), даты и число пассажиров. Наш проход снимали на европейской версии по маршруту Гуанчжоу (CAN) — Брисбен (BNE): там цены выводятся в евро. Для рейса в Москву выбирайте нужный хаб отправления — Гуанчжоу (CAN), Урумчи (URC) или пекинский Дасин (PKX): это три разных города вылета China Southern на Шереметьево, а сам московский маршрут ищите на российской или китайской версии сайта.
Выберите рейс
Система выведет рейсы на выбранную дату с ценой в каждом классе и графиком стоимости по соседним дням. На маршруте из Гуанчжоу в Брисбен это был прямой вылет в 21:05 с прибытием в 08:25 на следующий день, в пути 9 часов 20 минут. Сравните варианты по времени вылета и цене, затем откройте нужный рейс.
Выберите тариф и класс
China Southern показывает четыре класса — Economy, Premium Economy, Business и First (на конкретном рейсе часть из них может значиться Sold Out). Внутри эконома открываются тарифные семейства: базовый Economy full flex включает две единицы зарегистрированного багажа, выбор места, питание, начисление миль и бесплатные изменения, а вариант More Checked Baggage добавляет третье место. Сравните норму багажа и условия обмена и выберите тариф.
Введите данные пассажира
Имя и фамилию вводите латиницей точно как в загранпаспорте, добавьте дату рождения, пол, гражданство, номер и срок действия паспорта. На международном рейсе China Southern паспортные данные обязательны уже при бронировании; международные билеты оформляются по фонетической (латинской) записи имени.
Добавьте услуги
На шаге дополнительных услуг можно выбрать кресло на схеме салона, докупить багаж, добавить питание и указать номер Sky Pearl Club для начисления миль. Предпочтительные места в экономе бывают платными; итоговая сумма пересчитывается по мере добавления услуг.
Проверьте и оплатите
На шаге подтверждения сверьте маршрут, тариф и данные пассажиров, затем перейдите к оплате. Международная версия csair.com (oversea.csair.com) принимает Visa, Mastercard, Discover, Diners, JCB и UnionPay зарубежного выпуска; оплата картой возможна и по телефону. После оплаты сохраните маршрут-квитанцию — по номеру брони открываются онлайн-регистрация и управление бронированием.
- Латинское написание имени и фамилии должно совпадать с загранпаспортом буква в букву: правка после покупки платная, иногда билет переоформляют заново.
- На рейс в Москву проверяйте, из какого хаба вы летите — Гуанчжоу, Урумчи или пекинский Дасин: это разные аэропорты и разные города, а не разные терминалы одного города.
- Если оплата прошла, а письмо с билетом не пришло, проверьте папку «спам» и статус брони по номеру в разделе управления бронированием на csair.com.
Способы оплаты
Чем можно оплатить билет на официальном сайте China Southern.
| Международные карты Visa, Mastercard, Discover, Diners, JCB | Принимаются карты, выпущенные за пределами России. Это основной способ оплаты на международной версии csair.com. |
| UnionPay | Китайская платёжная система UnionPay принимается для международных билетов; для оплаты нужна карта UnionPay зарубежного или китайского выпуска. |
| Оплата картой по телефону | China Southern позволяет оплатить билет картой через колл-центр по отдельному номеру для платежей — удобно, если платёж на сайте не проходит. |
| Российские карты и «Мир» | На csair.com не принимаются: с 2022 года карты банков РФ за рубежом не обслуживаются, а платёжный шлюз работает только с перечисленными выше способами. |
| Валюта оплаты | Цена показывается в валюте региональной версии сайта: на европейской версии oversea.csair.com — в евро, на других — в юанях, долларах и прочих; банк-эмитент конвертирует сумму по своему курсу. |
Альтернативы официальному сайту
Если карты зарубежного банка нет, прямые рейсы в Москву из Гуанчжоу, Урумчи и Пекина и стыковки через южный хаб можно купить не на офсайте. Цена и сервисный сбор иногда отличаются — сверяйте итог с учётом нужного класса и багажа.
| Поиск и онлайн-агентства | Виджет поиска выше сравнивает цены на те же рейсы CZ у разных продавцов. Многие из них принимают «Мир» и карты российских банков либо предлагают другие способы оплаты. |
| Продажа через российских посредников | Прямые перелёты из России в Китай активно продают российские агентства и кассы с расчётом в рублях — выручает, когда зарубежной карты нет. |
| Карта иностранного банка | Годится любая иностранная карта — своя или чужая: билет выписывается на паспорт пассажира, а держатель карты роли не играет. |
Возврат и замена билетов
Возврат и обмен билета China Southern зависят от класса и класса бронирования; точные условия и сборы показываются при покупке и в правилах подтарифа.
| Глубокие скидки в экономе | Самые ограниченные: обмен со сбором, возврат частичный или невозможен. Берите под твёрдые даты. |
| Полный эконом и премиум-эконом | Допускают обмен с умеренным сбором и частичный или полный возврат по условиям подтарифа. |
| Бизнес и первый класс | Наименее строгие условия: обмен практически без ограничений и мягкий возврат. |
| Вынужденный возврат | Если рейс отменён или сильно сдвинут авиакомпанией, действуют правила вынужденного возврата независимо от подтарифа. |